Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan 29.06.2026 tarihinde yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım basıldıktan sonra Kuryenet’e teslim edildi ancak uzun süredir tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip kayıtlarında gönderimin 02.07.2026 tarihinde Çanakkale Truva Acentesine teslim edildiği görünmesine rağmen günler geçmesine karşın kartım dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde hâlâ “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ibaresi yer almaktadır.

Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen ne Kuryenet’ten ne de Ziraat Bankası’ndan süreçle ilgili net bir bilgi veya teslimat tarihi alamıyorum. Aramalarda da insan muhatap bulmakta zorlanıyor, genellikle yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kuryenet’in gönderimi bir an önce dağıtıma çıkararak kartımı adresime teslim etmesini, Ziraat Bankası’nın da süreci takip ederek kartımın ivedilikle elime ulaşmasını talep ediyorum.