to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ziraat Bankası’ndan 17 Şubat’ta başvurusunu yaptığım kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak kartım 11 gündür elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “geldik, sizi bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmesine rağmen beni hiçbir şekilde arayan bir kurye olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Randevu oluşturmama rağmen yine aynı şekilde teslim edilmedi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece telesekreterle uğraşmak zorunda kalıyorum ve hiçbir çözüm üretilemiyor. Şu an aktif bir kredi kartım olmadığı için kartımı kullanamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
