to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın tarafıma ulaştırılmaması konusunda şikayetçiyim. Yaklaşık 20 Mart tarihinde kendi adıma kart başvurusu yaptım ancak kartım 26 Mart’tan bu yana hâlâ elime ulaşmadı ve uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Takip numarası 5000*******15 olan kartım 25 Mart tarihinden beri acente firmasında görünüyor, fakat bir ilerleme yok. Ziraat bankasında aradım teslim süreci başlatırız dediler adres aldılar sadece Kuryenet kargoyla da doğrudan sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Çağrı merkezini aradığımda sadece “dağıtıma çıkınca mesaj gelir” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kartımın hangi aşamada olduğunun açıkça paylaşılmasını, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma gelmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İyi günler daha önce aradım ama müşteri hizmetlerine bağlanamadım takıp no isteyip bana acentede olduğunu söyleyip kapattı telesekreter bunu biliyorum zaten ben artık gününü bilmek istiyorum ne zaman geleceğine dair mağdurum şu an 26 marttan beri neden dağıtıma çıkmadı bilgilendirmede yok
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
