Ziraat Bankası Kartımın Gecikmeli Teslimi Ve Kuryenet’ten Yanıtsızlık

Ziraat Bankası’ndan yeni çıkardığım banka kartım Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen bir türlü adresime ulaşmadı. Kuryenet’in sitesindeki takip ekranında kargomun transferde olduğu görülüyor ve Toros acente şubesine verildiği yazıyor, ancak kartım hala teslim edilmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sesli yanıt alıyorum, görüşme kimseye bağlanmadan kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte kurye firması tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

7 Eylül tarihinde kargonun çıkışı yapılmış olmasına rağmen hâlâ kartım elime geçmedi. 11.09.2026 tarihine kadar şehir dışına çıkacağım ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Kartımın, sistemde kayıtlı olan mevcut teslimat adresime en geç bu tarih gelmeden ulaştırılmasını, gerekli hızlandırmanın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.