to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Banka İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Temmuz’da sistemden ve mesajdan “geldik, adreste yoktunuz” anlamına gelen bir geri bildirim yapmalarına rağmen o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı, adresime kesinlikle gelinmedi.
Ertesi gün Ziraat Bankası tarafından aranarak kartımın tekrar işleme alındığı ve yeniden gönderileceği söylendi. Gönderim için de 5000*******65 takip numarası verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem Kuryenet’i hem de Ziraat Bankası’nı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ziraat Bankası’nda sadece robot yanıt sistemiyle görüşebildim ve yaşadığım sorunu anlamayıp yardımcı olamadı. Kuryenet tarafında ise teslimat kodu girmemi isteyen sistem, kodu girmemin hemen ardından birkaç saniye içinde çağrıyı sonlandırdı ve yine kimseye ulaşamadım.
Acil olarak Ziraat Bankası kartımın, herhangi bir bahane olmadan ve tekrar yanlış beyan verilmeden doğru adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kimse aramadı beni
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Yani ne zaman sağlıcak halen aramadılar?
