to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım 11 Gün Süreyle Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım 11 gündür Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5000*******88, kartımın teslim adresi Kocaeli Derince olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartın dağıtım aşamasında olduğunu, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter üzerinden takip numarası sorulup aynı bilgi veriliyor, herhangi bir canlı muhataba bağlanamıyorum ve telefon kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca ulaşabileceğim bir adres ya da yetkili bulamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
