Ziraat Bankası Kartı Tesliminde 21 Günlük Gecikme Ve Açık Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 21 gündür kartımı bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in gönderi takip numaram 5000*******76 ve teslimat adresim Amasya Merkez olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kartınız elinize ulaşacaktır” denilerek görüşme kısa sürede sonlandırıldı, net bir bilgi verilmedi ve teslimat tarihi hakkında da açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle günlük banka işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede bana teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.