Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selcen sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Selcen
19 Mart 10:03
119

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram 5000*******03. Yaklaşık 5 gündür beklememe rağmen kartım sisteme acentede görünüyor olarak yansıyor ancak ortada herhangi bir acente yok.

14’ünde kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen o gün kapımıza gelen, arayan ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme yapan olmadı. 5 gün önce Kuryenet’e e-posta gönderdim, bana sadece bir link yönlendirilerek buradan takip etmem söylendi, bunun daha hızlı olacağı belirtildi fakat süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Telefonla aradığımda da sadece takip numarasını girerek otomatik durum bilgisi alabiliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ya da müşteri ilişkilerine ulaşma imkanım yok. Sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-karti-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-1.jpg
23 Mart 16:24 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
20 Aralık 2025 20:02
599
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri