Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram 5000*******03. Yaklaşık 5 gündür beklememe rağmen kartım sisteme acentede görünüyor olarak yansıyor ancak ortada herhangi bir acente yok.

14’ünde kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen o gün kapımıza gelen, arayan ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme yapan olmadı. 5 gün önce Kuryenet’e e-posta gönderdim, bana sadece bir link yönlendirilerek buradan takip etmem söylendi, bunun daha hızlı olacağı belirtildi fakat süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Telefonla aradığımda da sadece takip numarasını girerek otomatik durum bilgisi alabiliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ya da müşteri ilişkilerine ulaşma imkanım yok. Sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.