Kuryenet'te Yanıltıcı 'Evde Yoksunuz' Notu Teslimatı Engelliyor

Ziraat Bankası’na ait banka kartım, Kuryenet aracılığıyla 5000*******66 gönderi numarası ile Ankara Öveçler adresime teslim edilmek üzere 4 Temmuz 2026 tarihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen, evde olmama rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmamıştır. Sistemde sürekli “evde yoksunuz” şeklinde not düşülüyor; ancak teslimat için kapım hiç çalınmadı.

Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve otomatik olarak randevu alındığı söyleniyor. Fakat kendi internet sitelerinden tekrar randevu oluşturmaya çalıştığımda işlem yapılıyor gibi görünse de, daha sonra kontrol ettiğimde hiçbir randevu oluşturulmamış oluyor. Bu işlemi defalarca tekrarlamama rağmen sonuç değişmedi. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise kartın Kuryenet’e teslim edildiği, bundan sonrası için Kuryenet ile görüşmem gerektiği söyleniyor; ancak Kuryenet’e canlı olarak ulaşma imkanım olmadığı için sorun çözülemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımın bir an önce Ankara Öveçler’deki adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, teslimata çıkılmadan önce mutlaka telefonla aranarak ya da SMS ile bilgilendirme yapılarak teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde gerçeği yansıtmayan “evde yoksunuz” kayıtlarının düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.