to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’na ait 5000*******85 takip numaralı banka kartım 10 Mayıs’tan beri tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık bir haftadır Kuryenet’in Adana Pınar acentesinde bekletiliyor. Bu süre içinde ne kurye tarafından ne de acente tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için defalarca arama yaptım ancak sadece otomatik telesekreterle görüştüm, hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca e‑posta da attım fakat geri dönüş yapılmadı. Hem kartımın gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
