to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Kartım 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
19.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç kartı başvurusu yaptım. Kargo takip bilgilerinde kartımın 21.11.2025 tarihinde 5000*******57 numaralı kargo ile Kuryenet Bursa Akpınar şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartın teslimi için banka da yazan açık adresimi verdim. Buna rağmen ne herhangi bir dağıtıma çıkış bilgisi ne de teslimata dair bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece otomatik sesli mesajla karşılaşıyorum ve canlı destek alamıyorum.
Öğrenci kartı olarak kullandığım bu kartın gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak kartımın en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
