Ziraat Bank Kartım Teslim Edilmiyor: Kuryenet'in 'Adres Yetersizliği' Bahaneleri

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 haftadır kartımı bekliyorum. Kuryenet takip ekranında 5200*******89 takip numaralı gönderimin Aksaray Eğri acentesine sevk edildiği, 29.08.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve ardından “adres yetersizliği” bahanesiyle teslim edilemediği yazıyor. Ancak ben Aksaray Merkez Pamucak Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Daha önce de buradan şikayet oluşturduktan sonra gönderim bir günlüğüne dağıtıma çıkmış gibi göründü, fakat yine aynı şekilde “adres yetersiz” denilerek teslim edilmedi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde kurye firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyor, hat otomatik kapanıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ziraat Bankası gönderimli 5200*******89 takip numaralı Bankkart Genç kartımın, sistemde kayıtlı olan adresime herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Kurye adresi bulamıyorsa beni aramasını, “adres yetersiz” bahanesine sığınarak teslimat yapmaktan kaçınmamasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi yerlere de şikayette bulunacağım.