to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi HGS Etiketi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksik
Yapı Kredi kredi kartım üzerinden aldığım HGS etiketi 20 Şubat’tan beri kargo firmasında “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Uzun süredir aynı durumda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana yalnızca kargo firmasıyla, Kuryenet ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Banka tarafında etiketin nerede olduğu, neden teslim edilmediği veya sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sonuç olarak ortada teslim edilmeyen bir HGS etiketi var ve bunun sorumluluğu müşteriye yüklenmiş durumda.
HGS etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
