to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kart Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım için adres değişikliği yapmama ve bankayla görüşerek yeni adresimi belirtmeme rağmen, Kuryenet kartımı eski ve yanlış bir adrese dağıtıma çıkarmış. 12.09.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, bugün (17.09.2025) kartımın yanlış adrese dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Takip numaram: 5000*******96.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; sadece bant kaydı ile gönderi durumu bildiriliyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca Kuryenet’in mail adreslerine de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Banka ile bugün tekrar iletişime geçerek adresimi düzelttim ancak kartım halen yanlış adrese yönlendirilmiş durumda.
Kartımın bir an önce güncel ve doğru adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 5000721013896
