to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Sürecinde Takılan Kargo İçin Açık Bilgi Talebi
Kuryenet aracılığıyla Turkcell depodan Kayseri’ye gönderilen 100005701924 takip numaralı kargom, 27.05.2026 tarihinden bu yana sürekli “transfer sürecinde” görünmekte ve bir türlü teslim edilmemektedir. Günlerdir aynı aşamada takılı kalması hem mağduriyet yaratmakta, hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamamama neden olmaktadır.
Sistemde otomatik bant kaydı olduğu için her sorguladığımda sadece transfer sürecinde olduğu bilgisi veriliyor. Kargo Kayseri’ye ulaştıysa dağıtım merkezine gidip kendim teslim almak bile isterim; fakat net bir bilgi ve yönlendirme yapılmıyor. Bu belirsizlik yüzünden hem zaman kaybediyorum, hem de gönderime ihtiyaç duyduğum için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
100005701924 numaralı gönderimin akıbetiyle ilgili açık, net bir bilgi verilmesini ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
