to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden eşim adına Casper Via 50 tablet siparişi verdik. Ürün Kuryenet ile gönderilecekti ve sipariş takip numaramız 100005652699. Sipariş verilirken 1-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, tüm bu süre geçtiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kumburgaz ile Celaliye Mahallesi arası yaklaşık 6 km olmasına rağmen, keyfi bir şekilde bekletildiğimizi düşünüyoruz. En geç geçtiğimiz cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün olmasına rağmen hâlâ net bir yanıt alamıyoruz. Üstelik bugün aradığımızda da sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylüyorlar, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.
Sipariş eşim adına olduğu için ürünü onun teslim alması gerekiyor ve bu nedenle günlerdir evden ayrılamıyor, markete bile rahatça gidemiyor. Evde olunmadığında paketin adresten geri götürülüp şubeden alınmasını istediklerini daha önce tecrübe ettiğimiz için, eşim gereksiz yere evde mahsur kalmış durumda.
Ürünümüzün bir an önce, daha fazla gecikmeden adrese teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği için tarafımıza açık bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyoruz.
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Kasım tarihinde bir adet AirPods ve bir adet Apple Watch siparişi verdim. Ürünler Kuryenet ile gönderildi ve 100005650817 ile 100005650844 takip numaralı kargolarım 24 Kasım’dan beri sistemde 'acente’ye yola çıktı' olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket...
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “t...
100005635499 takip numaralı Turkcell Pasaj’dan aldığım kulaklık, 7 Ekim’den bu yana Kuryenet Dokuma Şubesi’nde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünü oğluma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve teslimat adresim Çankaya Mahallesi 6422 Sokak Miraç Konutları No: 4 Kat: 2 Daire, Kepez/Anta...
26 Kasım’dan bu yana Turkcell üzerinden hat üzerine taksitli olarak aldığımız cihazın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Teslimat adresi Antalya Kepez olmasına rağmen, evde olduğum halde kurye gelmediği gibi, sisteme eve ulaşılamadığı bilgisi girilmiş. Oturduğumuz yer...
18 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden, faturama yansıtılarak yaptığım 20257046564 numaralı telefon siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Kargonun takip numarası 100005648529 olmasına rağmen, bugün 24 Kasım itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve henüz dağıtıma bile çıkmadı. Sipariş s...
Yorumlar