Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35258076
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Kaba Davranışı

profile
Aydın
Kuryenet
22 Şubat 02:01
304

Turkcell hattıma ait 458116029619 numaralı Kuryenet gönderim için 3 ile 5 iş günü içerisinde adresime teslimat yapılacağı söylendi. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom adresime hiç dağıtıma çıkmadı.

Cumartesi günü Kuryenet tarafından aranıp adresim tekrar istendi, adres bilgilerini net bir şekilde verdim. Buna rağmen görevli, yağmurlu hava sebebiyle teslimat yapamayacağını söyledi. Teslimat yapılmamasının sebebi olarak sadece hava durumunun öne sürülmesi ve bu gerekçeyle kuryenin keyfi bir şekilde dağıtıma çıkmaması beni mağdur etti.

Ayrıca telefonda görüştüğüm görevlinin müşteriyle kurduğu üslup son derece kaba ve saygı sınırına yakın, hakaretvari cümleler içeren bir tarzdaydı. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kuryemin en kısa sürede, farklı bir kurye personeli tarafından adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kaba ve keyfi davranan ilgili personelin uyarılmasını, gerekirse görevinden alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Kuryenet Logo
Kuryenet
23 Şubat 15:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Aydın
Aydın
06 Mart 23:23

Kuryenet'in teslimatını 20 gün içinde almıştım, ancak süreç boyunca şube ve personelin kaba ve keyfi tutumu beni çok rahatsız etti. Bu durum firmanın itibarını zedeledi ve bir daha Kuryenet ile çalışmayacağım.

Kuryenet Logo
Kuryenet
08 Mart 23:11

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
No Name sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ve Kuryenet İş Birliğinde Yaşanan Sorunlar

profile
No Name
Kuryenet
14 Ekim 2024 22:02
264

Turkcell gibi bir kurumun, müşterinin karşısında muhatap dahi bulamadığı, sorumsuz ve iletişimsiz bir kuryeyle çalışmasına kızgınım. Bir aydır telefon teslim etmekte başarısızlar. Adrese geldiğini iddia edip, telefonla arayıp sisteme bu şekilde girmeleri skandal. Aldığım telefonu bir kez adrese uğra...

Turkcell Ve Kuryenet İş Birliğinde Yaşanan Sorunlar
1 Destek
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gerçekleştirilmeden 'Ulaşılamadı' Bilgisi Verilmesi Ve Mağduriyet

profile
Nuri
Kuryenet
26 Kasım 2025 00:43
544

Kuryenet aracılığıyla gönderilen, takip numarası 4581150773519 olan Turkcell kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.11.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. 24.11.2025 tarihinde ise “size ulaşılamadığı için teslim edilemedi, tekrar uğranacak” şeklinde bi...

1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet’in Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Furkan
Kuryenet
17 Ocak 17:34
280

Turkcell üzerinden 11.01.2026 tarihinde online hat başvurusu yaptım ve hattım Kuryenet ile 458116005535 numaralı kargo olarak gönderildi. Sipariş aşamasında tahmini teslim süresi 2-3 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. ...

Kuryenet Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ufuk
Kuryenet
09 Eylül 2025 15:26
543

Turkcell üzerinden satın aldığım telefonun Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak teslimat, belirtilen tarihten itibaren 5 gündür gecikti ve daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Teslimat Ordu/Fatsa adresine yapılacaktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece telesekr...

Öne Çıkan Konular
Kuryenet Kurye Kuryenet Kurye teslim edilemedi Kuryenet adres Kuryenet kargo Kuryenet müşteri Kuryenet telefon Kuryenet teslim edilemedi Kuryenet turkcell
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri