to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Kaba Davranışı
Turkcell hattıma ait 458116029619 numaralı Kuryenet gönderim için 3 ile 5 iş günü içerisinde adresime teslimat yapılacağı söylendi. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom adresime hiç dağıtıma çıkmadı.
Cumartesi günü Kuryenet tarafından aranıp adresim tekrar istendi, adres bilgilerini net bir şekilde verdim. Buna rağmen görevli, yağmurlu hava sebebiyle teslimat yapamayacağını söyledi. Teslimat yapılmamasının sebebi olarak sadece hava durumunun öne sürülmesi ve bu gerekçeyle kuryenin keyfi bir şekilde dağıtıma çıkmaması beni mağdur etti.
Ayrıca telefonda görüştüğüm görevlinin müşteriyle kurduğu üslup son derece kaba ve saygı sınırına yakın, hakaretvari cümleler içeren bir tarzdaydı. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Kuryemin en kısa sürede, farklı bir kurye personeli tarafından adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kaba ve keyfi davranan ilgili personelin uyarılmasını, gerekirse görevinden alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet'in teslimatını 20 gün içinde almıştım, ancak süreç boyunca şube ve personelin kaba ve keyfi tutumu beni çok rahatsız etti. Bu durum firmanın itibarını zedeledi ve bir daha Kuryenet ile çalışmayacağım.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
