to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Hakkında Açıklama Talebi
Kuryenet aracılığıyla 461116002457 takip numaralı gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve sistemde de bir gelişme görünmüyor. Teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen ne dağıtıma çıkış bilgisi ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sürece dair bilgi alamadım. Günüm teslimat beklentisiyle geçti, planlarımı buna göre yapmama rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sim Kartı 3 günde Ankara içinde dağıtıma çıkarmadığınız için iptal ettim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
