to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tablet Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Turkcell faturama ek olarak Galaxy TAB A9 Plus tablet siparişi verdim. Siparişim 2 gün önce dağıtıma çıktı olarak görünüyor, fakat adresime gelinmediği halde “teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olmama rağmen “evde yoktunuz” deniyor ve resmen mağdur ediliyorum. Kuryenet üzerinden teslimat yapılacaktı, fakat Körfez acentesinde görünüyor. Şubeye gidip almak istiyorum, ancak adresini bulamıyorum, telefon numarası da yok.
Bu süreçte 5 kez mail attım, ayrıca Turkcell Genel Müdürlüğü ile de görüştüm fakat hala bir çözüm alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 20256858457. Kocaeli Körfez’de yaşıyorum ve ürünü Turkcell kampanyası kapsamında faturama ek olarak aldım.
Ürünün derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Gönderi numaram
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın cakır Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Arıyorum aynı şeyi söylüyor kaç gündür mağdurum sizin buna hakkınız yok bugün teslim edilmesini istiyorum kaç kez mail attım yine dönüş yok yeter artık
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
