to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kart Ve Sözleşme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Babam M***** A** Y****** adına Yapı Kredi Bankası tarafından Kuryenet firmasına teslim edilen 7900201870644 numaralı kart ve sözleşme gönderisi, belirtilen süre içerisinde tarafımıza ulaştırılmadı. Babam tüm gün evde beklemesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi.
Kuryenet sisteminde 03.12.2025 tarihinde 'dağıtıma çıktı, teslim edilemedi' şeklinde bir ibare görünmesine rağmen, o gün adrese gelen kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresimiz İstanbul Eyüpsultan, Güzeltepe Mahallesi Dikmen Caddesi No:14/13 olup, günlerdir bu gönderinin gelmesini bekliyoruz.
Kuryenet’in 444 9 393 numaralı telefonunu aradığımızda sürekli telesekretere bağlanıyor, gönderi numarasını tuşlamamıza rağmen hep aynı cevabı alıyoruz ve canlı bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Yapı Kredi Bankası’nı da aradığımızda bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.
Şehir dışına çıkması gereken babam, bu gecikme nedeniyle günlerdir evde kart ve sözleşmenin gelmesini beklemek zorunda kalıyor. Gönderinin acilen doğru adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün saat 13.20 itibariyle teslim edildi teşekkürler
Teşekkürler iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
