Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bülent sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Banka Ve Kredi Kartları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Bülent
23 Ekim 2025 12:45
797

18 Ekim 2025 tarihinde Muğla Menteşe acentasına ulaşan 5961*******22 teslimat numaralı Albaraka Türk bankamatik kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. O tarihten bu yana evde olmama rağmen, Kuryenet’in internet şubesinden sorguladığımda kartımın dağıtıma çıkıp teslim edilemediği bilgisiyle karşılaşıyorum. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Aynı zamanda, 4850303698017 takip numaralı kredi kartım da Muğla Bodrum acentesinde gözüküyor ve adresimle hiçbir ilgisi yok.

Kuryenet’in bu uygulamasıyla daha önce de karşılaştım; geçen yıl VakıfBank kredi kartımda da benzer bir sorun yaşadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreterle karşılaşıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Kartların teslimatı için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Yeniköy Mahallesi, Menteşe/Muğla adresinde bulunmaktayım ve kartlarımın en geç bir hafta içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

teslim-edilmeyen-banka-ve-kredi-kartlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Bülent
Bülent
25 Ekim 2025 13:12

Sorunumu önce bankama telefonla, sonra da Kuryenet'e e-posta ile ilettim. Kuryenet e-postama cevap olarak, gönderinin acil kapsamına alındığını belirtti ve en kısa sürede teslimatın yapılacağını belirtti. Muğla'ya geldikten tam 8 gün sonra, nihayet bugün, bankamatik kartım tarafıma teslim edildi. Kredi kartım ise halen Bodrum acentesinde görünüyor, onu bekliyorum.

27 Ekim 2025 15:37 (Şikayetten 4 gün sonra)

Teşekkürler iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Bülent
Bülent
27 Ekim 2025 15:43

Kredi kartım hala elime geçmedi. Yanlış adreste yani Bodrum acentesinde görünüyor sorgulama yaptığımda. Kaç gündür aynı ve herhangi bir değişiklik yok, bir an önce teslim edilirse kullanırız inşallah.

28 Ekim 2025 12:09

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Bülent
Bülent
01 Kasım 2025 17:34

Yaşanan olumsuzlukların ardından nihayet bugün kredi kartım bana ulaştırıldı. Yardımlarından dolayı, Menteşe ilçesine dağıtım yapan kurye arkadaşa çok teşekkür ederim.

03 Kasım 2025 13:17

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Edirne Kart Teslimatımı Günlerdir Bekletiyor Ulaşamıyorum

profile
15 Ekim 2025 18:26
515
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 08:38
5.078

Kredi Kartım 1 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
27 Ekim 2025 10:21
462

profile
15 Ağustos 2025 09:56
234
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri