Teslim Edilmemiş Banka Gönderimim İçin Kuryenet'ten Çözüm Bekliyorum

Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka gönderimi için 7326012045499 takip numaralı kargomu yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. İnternet sitesinde ve takip ekranında “teslimata çıktı” yazmasına rağmen kargom ne bana ne de göndericiye teslim edildi.

Bu süreçte 444 93 93 numaralı müşteri hizmetleri hattını 10’dan fazla kez aradım. Takip numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “yanlış giriş yapıldı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne sistemden ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alamadım.

Artık kendi çabalarımla çözüm bulma imkanım kalmadığını düşünüyorum. Kuryenet’in, söz konusu banka gönderimi içeren kargomu en kısa sürede ya bana teslim etmesini ya da gönderici kuruma iade etmesini talep ediyorum. Uzun süredir kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm bir şirketten bu kadar zor ve belirsiz bir süreç yaşamaktan dolayı son derece mağdur durumdayım ve bir an önce net bir çözüm bekliyorum.