Teslim Edilmeyen Tosla Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet


Tosla kartımı yaklaşık 1 hafta önce sipariş ettim. Kuryenet gönderi takibinde 6210420943021 numaralı gönderim için “Bursa Yıldırım Acentesine teslim edildi” ibaresi görünüyor; ancak hangi acenteye bırakıldığı, kartı nereden ve nasıl teslim alacağım konusunda hiçbir bilgi yer almıyor.
Herhangi bir SMS, arama ya da açık adres paylaşılmadığı için kartıma ulaşamıyorum ve süreçle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım. Kartımın hangi şubede olduğunu, nasıl teslim alabileceğimi açık ve net bir şekilde öğrenmek ve gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.


Akbank Tosla kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ancak yaklaşık 1–2 haftadır “acentede” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip bilgilerinde kartımın Adana’daki acentede olduğu görünüyor fakat herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kart hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet ...

Akbank tarafından gönderilen kredi kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet tarafından bana teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında 7 Mart tarihinden beri kartımın dağıtımda olduğu, ancak “teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor. Buna rağmen ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama...

29 Ağustos'ta kredi kartımın yola çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o tarihten bu yana kartım adresime teslim edilmedi. Teslimat notunda, adreste olmadığım belirtilmiş fakat o gün ve saatlerde evdeydim, ayrıca tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 6...

Kredi kartım banka tarafından 15 Kasım tarihinde Kuryenet ile Bursa Yıldırım’daki adresime gönderilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde kartı kullanamadığım için çeşitli kampanyalardan yararlanamadım ve mağdur oldum. Kuryenet’i aradığım...
Yorumlar