to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Banka Kartı Nedeniyle Oluşan Mağduriyet
10 Ağustos’ta Ziraat Bankası’nda yeni hesap açtırdım ve banka kartımın ev adresime teslim edilmesini istedim. Bankanın tercih ettiği kargo firması olan Kuryenet aracılığıyla kartımın gönderimi sağlandı. 13 Ağustos’ta kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak aynı gün “adresinize teslim edilemedi” şeklinde bir mesajla karşılaştım. Oysa o gün tüm gün evdeydim, herhangi bir şekilde ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak bilgilendirildim.
Kartıma ulaşamadığım için almam gereken bazı şeyleri de alamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca sistemde kartım hâlâ dağıtımda görünüyor, yeni bir dağıtım denemesi yapıldığına dair de bir bilgi yok. 5200*******40 takip numaralı gönderimin acilen tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım az önce geldi sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ediyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
