Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Kartım Gecikti Ve Yanlış Kayıt Oluşturuldu

Ziraat Bankası’ndan 13 Temmuz’da yeni banka kartı talebinde bulundum ve kartımın 14 Temmuz tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgilendirildim. Ancak o günden bu yana kartım bir türlü elime ulaşmadı.

Bugün sistemde kartın dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunamadığım için teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Oysa gün boyu aralıksız olarak evdeydim, kapım çalmadı, hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen adreste bulunamadığım yönünde kayıt düşülmesi hem gerçeği yansıtmıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Banka kartı gibi son derece önemli ve kişisel bir belgenin, hakkında pek çok benzer şikayet bulunan güvenilmez bir kargo şirketine teslim edilmesini de doğru bulmuyorum. Uzun süredir kartımı bekliyorum, maaş ve diğer işlemlerimi de bu nedenle sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime gerçek bir teslimat denemesiyle ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.