to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Kartım Gecikti Ve Yanlış Kayıt Oluşturuldu
Ziraat Bankası’ndan 13 Temmuz’da yeni banka kartı talebinde bulundum ve kartımın 14 Temmuz tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgilendirildim. Ancak o günden bu yana kartım bir türlü elime ulaşmadı.
Bugün sistemde kartın dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunamadığım için teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Oysa gün boyu aralıksız olarak evdeydim, kapım çalmadı, hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen adreste bulunamadığım yönünde kayıt düşülmesi hem gerçeği yansıtmıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Banka kartı gibi son derece önemli ve kişisel bir belgenin, hakkında pek çok benzer şikayet bulunan güvenilmez bir kargo şirketine teslim edilmesini de doğru bulmuyorum. Uzun süredir kartımı bekliyorum, maaş ve diğer işlemlerimi de bu nedenle sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçek bir teslimat denemesiyle ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. G konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda inceleme ile memnuniyet sağlanacaktyr ız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
