to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Kayıtlarının Yanlış Olması Ve Kuryenin Ulaşmaması
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası Genç Kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5000*******77 takip numaralı gönderim, sistem üzerinde dağıtıma çıkmış ve “adrese gelindi, teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş görünmektedir. Ancak o gün çalıştığım Adana Çukurova Ruh Sağlığı Hastanesi’ne hiçbir kurye gelmedi ve tarafıma herhangi bir telefon araması da yapılmadı.
Adrese hiç uğranmamış olmasına rağmen teslim edilemedi şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturulması ve gönderimin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem kabul edilemez bir durumdur. 17.03.2026 tarihinde sistem üzerinden yeniden randevu oluşturmama rağmen gönderim hâlâ acentede bekletilmektedir.
Ayrıca 444 93 93 numaralı telefonu aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gönderimin acil olarak Adana Çukurova Ruh Sağlığı Hastanesi’ndeki doğru adrese yeniden dağıtıma çıkarılmasını, gerçeğe aykırı “teslim edilemedi” kaydının düzeltilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala benimle iletişime geçen olmadı ve Kartım hala gelmedi acaba neden sebebi nedir?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
