to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bildirimi Olmadan Dağıtıma Çıkan Gönderi Teslimatı Sorunu
Kuryenet üzerinden 7326040013750 takip numaralı gönderimle ilgili bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Gönderi dağıtıma çıkmadan önce hiçbir şekilde SMS ile bilgi verilmiyor, bu yüzden kurye geldiğinde çoğu zaman evde olmuyorum ve teslim alamıyorum.
Geçen hafta bir kez, 03.03.2026 tarihinde ise tekrar kurye adrese gelmiş fakat adreste bulunmadığım için gönderi teslim edilememiş. İlk gönderim sağlandığında da yine önceden bilgilendirme yapılmamıştı, ben tekrar gönderim yapılması için talep oluşturdum ancak bu sefer de aynı şekilde hiçbir SMS atılmadan tekrar dağıtıma çıkarıldı ve yine adreste olmadığım için alamadım. Teslimat adresim İstanbul / Maltepe’dir.
Ben kuryenin sadece kapıya geldiğinde aramasını değil, gönderi dağıtıma verildiği anda SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gönderim için dağıtıma çıkışta SMS bilgilendirmesi yapılmasını ve yaşadığım aksaklığın tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
