to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Kurtalan’daki Kuryenet Şubesi Yanıltıcı Teslimat Mesajlarıyla Ziraat Kartını Geciktiriyor
Kuryenet Siirt Kurtalan şubesinin Ziraat Bankası kartımı adresime teslim etmemesi ve gerçeği yansıtmayan teslimat mesajları göndermesi nedeniyle şikayetçiyim. 13.02.2026 tarihinden beri kartım elime ulaşmadı.
Tarafıma “Sayın ibrahim pekus, 5000*******99 takip no lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir. Kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak belirtilen tarihte ve öncesinde hiçbir şekilde adresime gelinmedi, kimse kapımı çalmadı. Adresim Siirt Kurtalan Bölüktepe köyü No: 242 olarak doğru şekilde kayıtlıdır.
Bu mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sorunumu kimseye aktaramadım. Şehir dışına çıkacağım için kartın bir an önce elime ulaşması gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
Takip numarası 5000*******99 olan Ziraat Bankası kartımın acilen doğru adrese teslim edilmesini, gerçeği yansıtmayan “adrese uğrandı” mesajlarıyla müşterilerin yanıltılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
