to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcaması İçin Gerekli Kartların Kuryenet’te Gecikmesi Ve İletişimsizliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Kuveyt Türk kartlarımın takip numaraları 732609202800 ve 732609201148’tir. 04.04.2026 tarihinde kartlar acenteye teslim edilmiş görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri, kartların sağlık harcaması için acil olarak gerekli olduğunu özellikle belirterek Kuryenet’e iki kez acil notu ile bildirimde bulunmasına rağmen Kuryenet tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de kartlarım getirildi. Bu durum, sağlık harcaması için kullanmam gereken kartlara ulaşamamam nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kartlarımın en geç 1 saat içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.04.2026 tarihinden bu yana Kuryenet aracılığıyla gönderilen Kuveyt Türk banka ve kredi kartlarım 24 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sağlık harcamalarım için bu kartlara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve kartların sağlık harcamaları için gerekli olduğunu özellikle belirttim. Banka, durumu Kuryenet’e ilettiğini söyledi ancak buna rağmen Kuryenet tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de sağlıkla ilgili ödemelerimi yapamamam nedeniyle ciddi mağdur oldum. Kartlarımın gecikmeden teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili Kuryenet’ten yazılı ve resmi bir özür talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
