to read complaints and reviews, or file yours.Pokus Kartı İçin Yanlış Kargo Notu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Türk Telekom Pokus kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. İki gündür evde olmamıza rağmen sistemde “eve geldik, kimseyi bulamadık” şeklinde not düşülüyor ancak kesinlikle kapımız çalınmadı, herhangi bir arama da almadık.
Kargo takip numaram 4991163253753’tür. Müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç bağlanılamıyor, büyük uğraşla bağlanabildiğimizde ise “bir saniye” denilip yüzümüze telefon kapatılıyor. Ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Türk Telekom Pokus kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve yanlış bilgi girişleriyle ilgili şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
