to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım Teslim Edilmedi Ve Acil Teslim Talep Ediyorum
Paycell üzerinden geçtiğimiz cuma günü fiziki Paycell Kart başvurusu yaptım. Pazartesi gününden bu yana sistemde kartımın Kuryenet’e teslim edildiği ve kargoya verildiği yazıyor, ancak bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartımın teslimat adresi Bursa Yıldırım ilçesi olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi olmadı. Yarın şehir dışına çıkacağım ve internet alışverişlerim ile bazı ödemelerimi bu kart üzerinden yapmayı planladığım için ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Kartımın acil olduğu açıkça ortadayken, “kargoya verildi” ibaresinin günlerce sistemde görünüp hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir değil. Kartımın en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı Paycell ve Kuryenet’e bilgilerinize sunarım.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
