to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Erdemli Acentesinde Kargo Uzun Süre Bekliyor
Turkcell Pasaj üzerinden 2 adet elektronik ağız bakım ürünü sipariş ettim ve ürünlerim Kuryenet ile gönderildi. Kargo takip numaram 100005723799, alıcı adı F***** Ş***** olarak görünmektedir. 07.10.2026 tarihinden bu yana takip ekranında “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” yazıyor ve özellikle Mersin Erdemli acentesine sevk aşamasında olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Aradan günler geçmesine rağmen ne dağıtıma çıkma bilgisi görüyorum ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Ürünlerimin bu kadar uzun süre acente sevk aşamasında beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargonun bir an önce Mersin Erdemli acentesine ulaştırılarak dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
