to read complaints and reviews, or file yours.KYK Bankkart’ımın Teslimatı Haftalardır Gecikti, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz
Kuryenet aracılığıyla gönderilen KYK Bankkart’ım 11 Aralık’tan bu yana teslim edilmiyor. Takip numaram 5000******439. Önce gönderim Manavgat’a yönlendirildi, kargom Manavgat’ta yaklaşık 2 hafta boyunca şubede bekledi, bu süre boyunca hiç dağıtıma çıkarılmadı. İnternetten şube bilgilerine baktığımda doğru dürüst şube bilgisi de göremediğim için adresimi değiştirmek zorunda kaldım.
Şu anda gönderi yaklaşık 3 haftadır acentede bekliyor, ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Öğrenciyim ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen firmadan sağlıklı bir bilgi alamıyorum, aradığımda karşımda muhatap bulamıyorum, doğru dürüst cevap veren bir müşteri hizmeti kanalı yok. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak güncel adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Antalya şafak acentesi
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime geçilmiyor benimle önce de aynı şeyi söylediniz bu nasıl bir kargo şirketidir ya adreste olmama rağmen adres bilgisi eksik demişler bir de
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
