Kuveyt Türk Maaş Kartı Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış 'Evde Yoktunuz' Bildirimi

İstanbul’da kullandığım Kuveyt Türk maaş kartım kırıldığı için yeni kart talebinde bulundum ve kartım Kuryenet ile gönderilmeye başlandı. Bankadan ve Kuryenet’ten gelen bilgilendirme SMS’leri ile kargo takip ekranına göre 7326299008507 takip numaralı gönderim 28.10.2026 tarihinde dağıtım sürecine alındı, fakat bugün 31.10.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Evde olmama rağmen Kuryenet tarafından art arda “dağıtıma çıkarıldı” ve ardından “teslim edilemedi, evde yoktunuz” şeklinde SMS’ler gönderildi, oysa bu süre boyunca adresimdeydim ve ne arama yapıldı ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Kuryenet’in kendi takip ekranında da gönderinin birkaç gündür dağıtımda göründüğü, ardından teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Teslimata çıkarıldığı söylenen bir kartın, müşteri evdeyken “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmemiş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum ve bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Kuveyt Türk’ten, 7326299008507 takip numaralı maaş kartımın bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, Kuryenet ile yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Teslimat sürecindeki bu gecikme ve hatalı “evde yoktunuz” bildirimleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.