Kuveyt Türk Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Kuveyt Türk Bankası İstanbul Bahçelievler Kocasinan şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 10 gün önce bankamatik kartı talebinde bulundum, kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak o günden beri resmen kuryede esir kaldı ve tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor.

Kuryenet’ten gelen SMS’te 732622304990 takip numaralı Kuveyt Türk gönderimin teslim alındığı ve adrese sevk edileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım fakat ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorunla ilgilenen biri oldu, hatta müşteri hizmetlerine ulaşmak bile oldukça zor.

Uzun süredir kartı kullanamadığım için hem günlük işlerimde hem de bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Bankamın, Kuryenet ile süreç takibini acilen yaparak bankamatik kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.