to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kuveyt Türk Bankası İstanbul Bahçelievler Kocasinan şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 10 gün önce bankamatik kartı talebinde bulundum, kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak o günden beri resmen kuryede esir kaldı ve tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor.
Kuryenet’ten gelen SMS’te 732622304990 takip numaralı Kuveyt Türk gönderimin teslim alındığı ve adrese sevk edileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım fakat ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorunla ilgilenen biri oldu, hatta müşteri hizmetlerine ulaşmak bile oldukça zor.
Uzun süredir kartı kullanamadığım için hem günlük işlerimde hem de bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Bankamın, Kuryenet ile süreç takibini acilen yaparak bankamatik kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin Ardından 2 gün geçti arayan soran yok
Banka kartı ile acil işi olanlara Allah yardım etsin bu Kuryenet'in elinden Rabbim herkesi korusun tam 10 gün oldu adamlar keyfine göre iş yapıyor telefonlara bakan yok yazıklar olsun
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
