Kuveyt Türk Kartım Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kuveyt Türk banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Nisan tarihinde gönderim Kuryenet sisteminde Karaköprü acentesine ulaştı olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Nisan olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. 9 Nisan tarihinde de sisteme “adrese teslim edilemedi” ibaresi düşülmüş, ancak o gün ve öncesinde ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefonla bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık iki haftadır kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Adresim ev adresi olarak kayıtlı ve bütün gün ulaşılabilir olmama rağmen böyle bir not düşülmesi beni ayrıca mağdur hissettirdi.

Adresim Şanlıurfa Karaköprü ve kartımın daha fazla gecikmeden acil olarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dağıtıma çıkmadan önce telefonla aranarak teslimat saatinin netleştirilmesini rica ediyorum.