to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Çağrı Merkezi Yanıtsız
Kuveyt Türk Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 22 Ağustos tarihinden beri Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderici olarak Kuveyt Türk ATM, gönderim türü olarak ATM kart görünmesine ve durum “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” yazmasına rağmen ne bir arama aldım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.
Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen numara sürekli oto sekretere düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanıp bilgi alamıyorum. Kargonun akıbeti belli değil; nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen habersiz bırakılıyorum.
Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve özellikle telefonla bana acil olarak geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
