to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Kuryenet Üzerinden Teslim Edilmedi Ve Takipte Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla Kuveyt Türk’ten gelen 732622306754 takip numaralı banka kartım 15 Ağustos’tan beri dağıtım şirketinde görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen takip ekranında “size ulaşılamamaktadır” anlamına gelen bir ifade ve randevu almamı isteyen bir uyarı çıkıyor, oysa ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bu durum kartı kullanmam gerektiği halde beni mağdur ediyor. Adrese gelinmeden ve aranmadığım halde “ulaşılamıyor” ibaresi düşülmesini ve kartımın bir an önce adresime getirilmesini, gerekliyse de dağıtım sürecinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bana hiçbir şekilde ulaşılmadı kartım hala elinizde gerekli yerlere şikayette bulunacağım insanı bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok!
