Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı


Kuveyt Türk bankasından talep ettiğim banka kartım 21 Nisan tarihinde Kuryenet Kırıkkale şubesine ulaşmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi olmasına rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Hem Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini hem de Kuryenet’i aradığımda, “en kısa sürede elinize ulaşacak” denilerek sadece oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Yaklaşık 15 gündür kartımı bekliyorum ve günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmekte zorlanıyorum.
Mevcut kartımın hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede Kırıkkale Çalılıöz’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


1 Mart’ta Kuveyt Türk üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve 3 Mart’ta kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kredi kartım 15 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerimi cadde, mahalle, kapı numarası, il ve ilçe dahil olmak üzere tüm detaylarıyla eksiksiz girmeme...

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım 10 gündür Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 26.02.2026 tarihinde adresime gelineceğine dair mesaj geldi, ardından saat 15:00 civarında “geldik, size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj daha atıldı. Oysa iş yerimde 10 tane güvenlik kamerası var ve bütün...

Kuveyt Türk’ten çıkarttığım banka kartım 19 Ocak’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, aynı semtte olmamıza karşın 11 gündür kartım bana ulaştırılmadı. Kartı acil olarak para yatırıp göndermek ve alışverişlerimi yapmak için kullanmam gerekiyor; bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Kuryenet’i t...
Yorumlar