Kuryenin Saygısız Davranışı Teslimatta Müşteriyi Koşturdu

Paycell kartımın teslimatı için Kuryenet Eskişehir şubesine bağlı bir kurye tarafından yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranışı belirtmek istiyorum. Kartımı yaklaşık iki haftadır bekliyordum ve teslimatı ancak 22.06.2026 tarihinde, kendi imkanlarımla kuryenin yanına giderek alabildim.

Adres bilgilerim sistemde tam ve açık şekilde yazılı olmasına rağmen kurye adresime gelmedi, beni telefonla arayarak “Adres bilmiyor musun?” şeklinde azarlar bir üslupla konuştu ve sürekli olarak benim gitmemi istedi. Adresimde "çiftlik" olarak geçen, ismimizle kayıtlı net bir yer olmasına rağmen kendisi gelmeyip “Sen gel, ben buradayım” diyerek müşteriden çok sanki kurye benmişim gibi davrandı. Sonrasında söylediği yere gittiğimde bu kez de “300 metre uzaktayım” diyerek başka bir yere yönlendirdi, ardından da oradan ayrılıp başka siparişe gittiğini, yaklaşık bir saat sonra geleceğini söyledi ve benimle adeta dalga geçer gibi konuştu.

Tüm bu süreçte telefonda ses tonuyla ve sözleriyle beni azarlayan, adresime gelmeyip beni peşinden koşturan, sonrasında da inkar eden tavırlar sergileyen bu kuryenin davranışlarını kesinlikle kabul etmiyorum. Kuryenin beni aradığı telefon numarası +90 ***********00’dır. Bir kadın olarak kartımı almak için defalarca yer değiştirmek zorunda kaldım, buna rağmen kartımı kapıma getirmek yerine beni zor durumda bırakan bu kişi yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum ve saygısızlığa uğradım.

Bu kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve müşterilerle dalga geçer gibi, onları peşinden koşturan bu tür kişilerin ya çalıştırılmamasını ya da ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için kurye peşinde koşmak zorunda kalmak istemiyorum.