to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartı Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet yaklaşık 20 gündür hiçbir ilerleme sağlayamıyor. Kartımın 26 Mart tarihinde teslim edilmesini bekliyordum. İlk başta adreste bir yanlışlık olduğu söylendi, ancak bu dönemde dağıtıma çıktığına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Daha sonra adresimi düzelttim, fakat bu kez de kartım yaklaşık 10 gündür sistemde sadece “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece sevk aşamasında olduğu söyleniyor, net bir tarih verilmiyor. Ziraat Bankası ile görüştüğümde de kartın en kısa sürede geleceği ifade edildi, ancak onlar da bu uzun gecikmeye bir anlam veremediklerini belirttiler.
Uzun süredir mağdur olmama rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu numarayı defalarca aradım sürekli sevk aşamasında olduğu söyleniyor en kısa zamanda lütfen kartımı teslim eder misiniz?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
