Kredi Kartı Teslimatındaki 20 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgiler

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaklaşık 20 gündür sorun yaşıyorum. Banka, kartımı 12.03.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim ettiğini söylüyor ancak kartım hâlâ adresime ulaşmadı. Her seferinde sisteme “adrese gelindi, müşteri adresinde bulunamadı” şeklinde not düşülüyor fakat ben sürekli evdeyim, ne arayan var ne kapıya gelen.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli asistan çıkıyor ve her defasında olumsuz hava koşullarından dolayı teslimat yapılamadığı söyleniyor. Oysa haftalardır böyle bir durum yok, gerçekten bu gerekçeyi artık inandırıcı bulmuyorum. İstanbul’dan yürüyerek gelse şimdiye kadar kartım çoktan elimde olurdu.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.