to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Talebi
Halkbank Körfez Paraf kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. 7 Ağustos 2026’dan bu yana Kuryenet’ten sürekli olarak gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair otomatik SMS’ler alıyorum ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de tek bir arama yapıldı.
Kuryenet’in 444 93 93 numaralı hattını aradığımda sistem sadece karşılama yapıp çağrıyı sonlandırıyor, canlı birine ulaşmak mümkün olmuyor. Halkbank’ı her aradığımda ise bana sürekli 7 iş günü beklemem söyleniyor, bugün yaptığım son görüşmede ise kartımın iptal edilip yeniden basılarak gönderilmesi gibi hem zaman kaybına hem de kamu kaynaklarının israfına yol açacak bir çözüm önerildi. Mevcut, basılmış kartım ortada dururken teslimat yapılamadığı için yeniden kart basılması teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Halkbank’ın Kuryenet ile yaşanan bu teslimat sorununa acil ve etkili bir çözüm üretmesini, mevcut kartımın en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
1 aylık süre zarfında uzun uğraşlarım devamlı aramalarım sonrasında buraya şikayet yazdıktan 1 gün sonra yani bugün kartım teslim edildi! Teşekkürler Sikayetvar.com iyi ki varsın
