Kuryenet'ten Kart Tesliminde 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Kuveyt Türk tarafından Kuryenet ile gönderilen 7326216001192 takip numaralı kartım yaklaşık 20 gündür İstanbul Başakşehir şubesinde bekliyor ve “acenteye sevk aşamasındadır” şeklinde görünüyor. Bu süre boyunca gönderimle ilgili hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.

Kuryenet şubesi ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kuveyt Türk üzerinden de 5 defa şikayet iletildiği söylendi ancak buna rağmen Kuryenet tarafından hiçbir dönüş sağlanmadı ve gönderim hâlâ şubede bekletiliyor.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da en azından net bir teslim tarihi verilmesini ve bu aşırı gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.