to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Tesliminde 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuveyt Türk tarafından Kuryenet ile gönderilen 7326216001192 takip numaralı kartım yaklaşık 20 gündür İstanbul Başakşehir şubesinde bekliyor ve “acenteye sevk aşamasındadır” şeklinde görünüyor. Bu süre boyunca gönderimle ilgili hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.
Kuryenet şubesi ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kuveyt Türk üzerinden de 5 defa şikayet iletildiği söylendi ancak buna rağmen Kuryenet tarafından hiçbir dönüş sağlanmadı ve gönderim hâlâ şubede bekletiliyor.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da en azından net bir teslim tarihi verilmesini ve bu aşırı gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
