to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Halkbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25 Mart tarihinde kartım için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de aranıp bilgi verildi. Buna rağmen sistemde “adreste bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş.
Daha sonra tekrar randevu oluşturulmasına ve dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen aynı durum tekrarlandı. 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, Hatay Antakya acentesine de hiçbir şekilde telefonla ulaşıp bilgi alamıyorum. Gönderi numaram 760215459514’dir.
Kartımın daha fazla gecikmeden teslim edilmesi için Hatay Antakya acentesinin telefonla benimle iletişime geçmesini ve kartımı şubeden elden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
