Kuryenet'ten Banka Kartı Tesliminde Yaşanan Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 23.12.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip ekranında da sürekli aynı bilgiler görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Gönderi numaram 5000**1206060’tır.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen sorunu çözecek net bir yanıt alamadım, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uzayan bu gecikme nedeniyle hem mağdur oluyor hem de kartı kullanmam gereken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Banka kartımın hiçbir gecikme olmaksızın, en kısa sürede ve önceliklendirilerek adresime teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.