to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Tekrarlayan Kredi Kartı Teslim Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Takip numarası 5200*******51 olan, Ziraat Bankası’ndan gönderilen sözleşmeli kredi kartım yaklaşık 1 haftadır Ankara Etimesgut Bağlıca acentesinde “dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Benzer mağduriyeti bir önceki kartımda da yaşamıştım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Kuryenet şubesini aradığımda da sadece yapay zeka ile görüşebiliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi alamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Cevabınız için teşekkür ederim. En kısa zamanda bu hafta içinde kartımın teslim edilmesini rica ediyorum gerçekten bu kartımda da aylarca beklemek istemiyorum şimdiden teşekkür ederim 🙏🏻
