to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Tekrarlayan Kredi Kartı Teslim Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Takip numarası 5200*******51 olan, Ziraat Bankası’ndan gönderilen sözleşmeli kredi kartım yaklaşık 1 haftadır Ankara Etimesgut Bağlıca acentesinde “dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Benzer mağduriyeti bir önceki kartımda da yaşamıştım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Kuryenet şubesini aradığımda da sadece yapay zeka ile görüşebiliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüm ya da net bir teslimat bilgisi alamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Cevabınız için teşekkür ederim. En kısa zamanda bu hafta içinde kartımın teslim edilmesini rica ediyorum gerçekten bu kartımda da aylarca beklemek istemiyorum şimdiden teşekkür ederim 🙏🏻
27 Ağustosta dağıtıma çıktı olarak görüldü ve yine teslim edilemedi acentede gözüküyor şu an. Bugün dağıtıma çıkıp en geç yarın teslim edilmesini istiyorum yeter artık daha fazla beklemek istemiyorum bu kartımda da mı 2 ay bekleyeceğim sizin yüzünüzden ya bu nasıl bir sorumluluk acil kartımı gönderin artık 😤
Teslim edilmeme sebebi de bana ulaşılmamasıymış beni aradınız mı ki ulaşacaksınız ne güzel ya arama etme ulaşılmadığı için teslim edilemedi diye not düş
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ya gerçekten her defasında ben yazmaktan yoruldum bu Kuryenet denen kargo nasıl bir firma nasıl bir sorumluluk bu ya acil incelenmesini istiyorum bu firmanın 20 Ağustos tarihinden beri kartımı bekliyorum ve hala gelmedi 27 Ağustos'ta ilk dağıtıma çıktı eve gelmediler aramadılar dahi sözde bana ulaşamamışlar bugün ikinci kez dağıtıma çıktı ve yine ne gelen oldu ne arayan ne kapıyı çalan not olarak yine bana ulaşamadıklarını yazmışlar ve yine teslim edilmedi bundan önceki kartımı neredeyse 2 ay sonra getirdiler bunu da daha getirecekler aldığınız parayı hak etmiyorsunuz gerçekten ben sizi Allah'a havale ediyorum... Acil artık kartımı getirin yarınnn 😤🤲🏻
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve hâlâ kart teslim edilmedi ne arayıp iletişime geçiliyor ne çözüm sunuluyor ne de teslim ediliyor buradan tek bildikleri şey acentemiz sizinle iletişime geçecek diye yazıp göndermek sizi Allah'a havale ediyorum o aldığınız parayı hak etmiyorsunuz Ziraat Bankası ile de bu durumu konuşacağım bir daha benim kartımı sizle göndermeye kalkmasın böyle sorumsuz bir kargo şirketi ve çalışanı daha görmedim ben
Merhaba, Firmanız iade talebi vermiş. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
