to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Maaş Ve Kredi Kartı Teslimatı 3 Hafta Gecikti
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim maaş ve kredi kartım tek kart olarak Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor. 3 haftadır 5200*******76 takip numaralı gönderim Ankara Gölbaşı Mogan acentesinde bekletiliyor, buna rağmen kartım bir türlü teslim edilmiyor.
Kuryenet’in internet sitesinden gönderi takibini yaptığımda gönderinin acenteye ulaştığını görüyorum ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Şimdiye kadar adresime gelen bir kurye, bırakılan bir not ya da aranma gibi hiçbir girişim olmadı, kartım fiilen ellerinde tutuluyor.
Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece bant kaydı ile “gönderiniz en kısa sürede elinize ulaştırılacaktır” mesajını duymaktan başka bir sonuç alamadım, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin Kuryenet’te olduğu, kendilerinin bir işlem yapamadığı söyleniyor. Banka da çalıştığı firma nedeniyle sorumluluğu üzerinden atmış oluyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
3 haftadır maaş ve kredi kartımın elime ulaşmaması nedeniyle hem kartımı kullanamıyor hem de finansal anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Defalarca verdiğiniz numarayı aradım bant kaydı gönderiniz en kısa sürede teslim edilecek deniyor ama 1 aydır edilemedi teslim Yazıklar olsun sizin yapacağınız işe
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Buraya gün içinde sizinle yetkili birim iletişim sağlanacak diye yazıyorsunuz ama asla kimse dönmüyor Yani insanlar buradan okuyor diye bir şeyler uydurmanıza gerek yok firmanızdan Kimse kimseye dönmüyor ya da sorun da çözmüyor Bu mesajı da yazılı 2-3 gün oldu kartım hala gelmedi mesela İşiniz gücünüz yalan dolan lanet olsun sizin yapacağınız işe gerçekten bu süreçte yaşadığım bütün mağduriyeti CİMER'e bir merhaba bildirdim hakkını helal etmiyorum Bir aydır mağdur oldum sayenizde o kadar kalitesiz bir firmasız ki site sizin şikayetlerinizle dolu
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
