Kuryenet'te Kredi Kartı Teslimatı Yanlış Şehre Gönderildi ve İletişim Yok

Kuryenet firmasına 10.05 tarihinde teslim edilen Ziraat Bankası kredi kartım, dağıtıma çıkar çıkmaz adres yetersizliği gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine Ziraat Bankası’nı arayarak kartın şubeye teslim edilmesini talep ettim ancak birkaç gün sonra kartımın ikamet adresim olan farklı bir şehre gönderildiğini gördüm. Tüm bu aşamalarda Kuryenet’e asla ulaşamadım.

Yaşanan sorun devam ederken 17.05 tarihinde tekrar Ziraat Bankası’nı arayıp bu kartın iptal edilmesini, yeni bir kredi kartı çıkarılmasını ve Ankara Etimesgut’taki şubeye teslim edilmesini istedim. Buna rağmen Kuryenet hâlâ hiçbir bilgilendirme yapmadan işlem yürütüyor ve kartımı teslim etmiyor. Üstelik kartın teslim edilmesini istediğim şube ile Kuryenet’in bulunduğu söylenen şube arasındaki mesafe sadece beş dakika olmasına rağmen bu süreç bir türlü çözülemiyor.

Tüm bu yaşananlardan sonra bir şekilde çözüme ulaşacağını tahmin ediyorum ancak bu çözüm, Kuryenet’in iyi bir firma olduğunu ya da kuryelik işini layıkıyla yapabildiğini kesinlikle göstermiyor. Kuryenet, yaşadığım tecrübe sonucunda şimdiye kadar gördüğüm en kötü firmalar arasında ilk sıradadır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve kart teslim sürecinin şeffaf ve erişilebilir bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.