Kuryenet'te Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımı 17.09.2026 tarihinden beri teslim almaya çalışıyorum ancak bir türlü elime ulaşmadı. Sistem üzerinde en az iki kez “gelindi” görünüyor, fakat iş yerine fiilen gelinmediği için kart tarafıma teslim edilmedi.

İş yerim akşam 19.30’da kapanıyor, buna rağmen gönderi kayıtlarında teslimata 21.00’den sonra gelinmiş görünüyor. Bu saatten sonra iş yerim kapalı olduğu için zaten teslimat yapılması mümkün değil. Teslimat öncesinde haber verilseydi komşuya bırakılmasını ya da uygun bir saatte teslim edilmesini rica edebilirdim. Buna rağmen defalarca randevu oluşturmama rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de adres net bir şekilde tarafıma iletildi. Bakırköy şubesinin açık adresine veya doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarasına hiçbir yerde ulaşamıyorum.

Bu süreçte bankayı aradım, Kuryenet müşteri hizmetlerini üç kez aradım, internet üzerinden de en az on kez randevu oluşturdum, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve kartım halen teslim edilmedi. Sürekli “gelindi” görünüp fiilen uğranmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Kuryenet’ten kredi kartımın en kısa sürede adresime, iş yerimin çalışma saatlerine uygun bir zamanlama ile teslim edilmesini ve mümkünse Bakırköy şubesinin net adresi veya doğrudan iletişim kurabileceğim bir telefon bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.